Ми прагнемо, щоб кожна покупка у нашому магазині була приємною та безпечною, а клієнти завжди отримували якісну продукцію. Тому, відповідаючи на питання, чи підлягає поверненню постільна білизна, ми керуємося чинним законодавством і пропонуємо покроковий алгоритм, щоб ви могли легко орієнтуватися у процесі:
- Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" належної якості не підлягає поверненню пір'яно-пухові вироби, тканини, білизна постільна, пледи та покривала.
1.1. Товаром належної якості вважається комплект без дефектів — без видимих пошкоджень, забруднень або невідповідності характеристикам. - Покупець зобов’язаний оглянути товар безпосередньо у відділенні пошти для виявлення дефектів. Дефектом вважаються фізичні пошкодження, забруднення або невідповідність розміру замовлення.
2.1. Інтернет-магазин текстилю для сну In.home.ua не несе відповідальності за комплект, який був отриманий без огляду або після використання. - У разі отримання товару невідповідного розміру покупець зобов’язаний повідомити менеджера протягом 72 годин з моменту отримання, до першого використання чи прання.
- Наш інтернет магазин постільної білизни гарантує сплатити вартість доставки у разі обміну товару з дефектом, а також у випадку невідповідності розміру згідно з пунктом 3.
- Якщо це пошита за індивідуальним замовлення постільна білизна повернення та обмін її неможливі, окрім випадків невідновідності розмірів, про що йдеться в пункті 3.
- Ми, український виробник постільної білизни Ін Хоум, не зобов’язані повертати завдаток за товар, який було повернуто з порушенням умов огляду та повідомлення, описаних у пункті 2.
.png)
В In.Home.ua вся бавовняна постільна білизна проходить контроль якості перед відправкою, а наші менеджери завжди готові допомогти у разі потреби. Ми завжди відкриті до діалогу, тому навіть якщо виникає питання, чи можна повернути постільну білизну, діємо прозоро й відкрито, щоб ви відчували турботу та впевненість у нашому сервісі.